Technical Coordinator - Smals

Brussel
2019-08-14
2019-08-22

Als Technical Coordinator analyseer, bestudeer en breng je core business processen van IT infrastructuurprojecten in kaart. Je fungeert als tussenpersoon voor deze core business infrastructuur- en operationele diensten.

Zo zorg je voor een functionele opvolging en monitoring van de business processen met als doel een correcte en volledige output op te leveren. Je overlegt met de business en IT welke de service levels en metrics zijn en legt deze vast in definities. Tevens faciliteer je de teams om deze te meten, voor te leggen en ze te duiden aan stakeholders. Ook de ondersteuning bij het definiëren van de KPI’s en het meten ervan valt hieronder.

Je helpt en challengt de product owners, de teams en leidinggevenden met betrekking tot de verwachte resultaten, efficiëntie en added value. Je ondersteunt op die manier bij het vastleggen van prioriteiten en de te ondernemen acties.

Profiel

Je beschikt over een universitair diploma en kan bogen op enkele jaren ervaring in het faciliteren en adviseren bij grotere IT productie-eenheden.

Je hebt een goede kennis van IT-infrastructuur.

Je bent analytisch en klantgericht ingesteld en je weet problemen gestructureerd en oplossingsgericht aan te pakken.

Je bent een bruggenbouwer en je slaagt erin je communicatievaardigheden optimaal in te zetten, zowel met andere IT-diensten, de business als met de externe stakeholders.

Je bent pro-actief ingesteld, werkt georganiseerd en stelt prioriteiten

Je bent een echte teamplayer, je stelt kennisdelen voorop maar je kan tegelijk ook op een autonome manier aan de slag gaan.

Tot slot heb je een goede kennis van het Frans.

Aanbod

Bij Smals bouw je mee aan complexe ICT-services die een rol gaan spelen in de hele samenleving. Zowel in application development als in ICT infrastructure of ondersteunende diensten is opleiding, specialisatie en carrière mogelijk. ICT for Society wordt daarnaast geflankeerd door een nadrukkelijke balans tussen werk en leven, marktconforme lonen, een hospitalisatieverzekering, 2e pensioenpijler, maaltijdcheques en telewerk. Smals betaalt het openbaar vervoer 100% terug en zorgt voor maximaal bereikbare kantoren. Bovendien voert Smals een gelijkekansenbeleid.