ICT Servicedeskmedewerker - Anankei

Hasselt/Willebroek
2019-06-12
2019-08-21

Onze klant zoekt meerdere ICT Servicedeskmedewerkers voor de uitvoering van een aantal operationele ICT-diensten onder leiding van de Teamhoofd Service Management ICT. Deze medewerkers zullen eveneens gevraagd worden om mee te draaien in de ICT-wacht (wat overeenkomt met ongeveer 1 week per 8 weken wacht). Je werkt hoofdzakelijk vanuit onze hoofdvestiging te Willebroek/Hasselt, maar kunt ook gevraagd worden onze andere vestigingen te bezoeken.


Technische context

Als ICT Servicedeskmedewerker ben je, tezamen met 4 collega's verantwoordelijk voor eerste en tweede lijn-support van onze ICT-omgeving. De focus ligt op incidentoplossing voor eindgebruikerssystemen, maar ook ondersteuning van onze bedrijfstoepassingen komt aan bod. 

 

Vereisten

Omschrijving

- Aantoonbare opleiding met certificatie of gelijkwaardig door ervaring.
- Minimaal 3 jaar ervaring in betrokken technologie
- taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR-niveau C2.
- Helpdeskmedewerker 1ste en 2de lijn
- Basiskennis ITIL Service Support
- Algemene windows kennis (1ste en 2de lijn) 
- Algemene AD kennis (1ste en 2de lijn)
- Office + Office 365 (1ste en 2de lijn
- Basiskennis netwerken 
- goede kennis gangbare kantoor hard- en software - Kennis MS Office Pakketten
- kunnen uitvoeren van standaard PC installaties